问：您好，我转入备案到这里无法进行下一步了，什么原因呢？,转入备案第一步就被卡住了，无法进行下一步了
答：您好，
问：网站搬家过来，网站打不开帮看下什么原因jiaoyuso.com 和 tctesco.com 网站打不开，请帮设置解决一下，我不太懂，谢谢
答：您好，核实您对应网站程序内部连接的数据库信息没有修改，已经为您修改了，现在网站访问已经正常，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台打不开
答：您好，已经处理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pid文件无法生成，但不是权限问题，也不是有进程卡死
问：突然想起来一个线索，我是用的昨天凌晨的快照恢复的，但是恢复之后，我把这个数据库的所有数据文件用今天凌晨的快照覆盖了
答：您好， 您直接覆盖了文件那么的日志文件也需要进行覆盖，否则就会出现日志索引问题，现已为您将日志拷贝过来，当前数据库已启动成功，请查看。
格式的数据库请不要直接复制粘贴文件进行覆盖 ，正确操作应是先将数据库导出再通过导入方式进行数据的替换,非常感谢您长期对我司的支持，谢谢!
问：我的虚拟主机D002这款，是否支持和rewrite？如不支持，是否可以为我开通一下？
答：您好，对应您当前主机服务器上有服务和rewrite，相关的rewrite直接上传的.htaccess伪静态规则文件到主机www目录下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想把ddos高仿改成60G
问：现在是100G,要改成60G是重新购买吗？还是可以直接修改
答：您好，请问您是说的将ddos CDN防护从100G更换到60G吗？其默认该业务不支持降级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我是要等到期之后在重新购买吗？
答：您好，是的，只有到期后重新购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天购买测试的忘了续费，还能恢复吗
答：您好，对应测试服务器默认无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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