问：您好，帮我加急，现在初审核通过，我要备案。谢谢。,帮我加急初审核通过，网站打不开了，急备案
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看到对应的是数据库连接配置文件，数据库密码错误，现在已经调整，可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站被挂马，系统自动禁止访问了，现将所有文件删除了，如果开通访问呢？
答：您好，已经开启访问了，非常感谢您对我司的支持！
问：湖南本草文化传播有限公司 湘ICP备号
答：您好，
1.查看您已经提交了网站湘ICP备号-1的注销申请，请网站负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证；
2.短信核验完成后，注销申请会进入管局审核中；官方回复的注销时间为：1-5个工作日，一般较快，可注意查看备案平台状态；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站 ftp用户名:**********网址 www.sdpenhua.com该网站在 手机微信端 无法访问，提示：无法打开页面，请帮忙查看一下
答：您好，我们测试了下，在微信是可以打开的，可能是您那边解析没更新或者其他问题，我们无法模拟测试您那边的环境，您多让几个人试下看是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：web.config文件也上传代码了
答：您好，
问：我的云建站支付遇到问题，不能扫码支付，扫码后总是提示没有成功
答：您好，这是我们扫码支付的教程://help.websitemanage.cn/show/554.html，请认证按照要求来配置一遍
非常感谢您对我司的支持！
问：给虚拟主机部署SSL证书，解析别名 jdwlkj.gotoip55.com FTP账号： 需要的费用要多少给下回复我直接充值，我这边部署提交都失败，因为之前的到期了，当时续费也续费失败
答：您好，
查看SSL订单是已经提交等待审核验证了，您选择的是dns方式，目前先等待一下验证看是否通过，如果失败我司再给您更换为文件验证方式
需要等待SSL证书颁发以后才能进入下一步操作，非常感谢您对我司的支持！
问：您这边帮忙弄一下，需要我协助的，说一下
答：您好，
已经设置了，现在等待即可，您关注一下SSL申请结果，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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