问：您好，我公司网站域名szlenggui.com于2022年10月18日申请注销网站备案，备案号:粤ICP备号-18，至今没有收到核验短信，但后台却显示 工信部短信核验完成，打电话跟客服咨询，客服提示提交工单处理，,注销网站备案一直没有收到核验短信
答：您好，非常抱歉，查看账户下短信验证应未完成，注销状态异常。需重新提交注销申请获取验证码，请点击：备案信息-注销网站 重新提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
问：购买的SSL证书配置还是显示不安全
答：您好，
请问您具体访问的是哪个域名，当前您提供的域名我司访问提示是安全的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，下午工作人员给我打电话核对了，让我注意短信，但是一直没收到短信啊，麻烦看下是不是漏发了！
答：您好，查看账户下资料已提交，预计半个小时到一个小时左右网站负责人手机会收到验证码，请注意查收及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人的名字我写错了，也修改好了，但是系统一直提示我没有改动，并且手机上备案写的还是之前错误的名字，导致现在无法进行下一步
答：您好，请将正确的法人姓名提交到工单内，以便协助您修改试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号: 取消接入 帮忙取消一下，我还要补充其他资料
答：您好，1，非常抱歉，取消接入是直接提交至管局系统审核，接入商也无法撤回；
2，取消接入时无需补充其他资料，请等待取消接入审核；取消完成后可再补充其他资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：tmall.com.co，续费年限：1年，错误原因：501 续费失败，请先完成域名实名认证后再操作续费。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，tmall.com.co 域名因未实名认证，不能续费提交，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，将域名过户到已实名的模板，再续费。
请留意域名到期时间： 已过期状态，请尽快实名过户后续费，避免进入高价赎回期后删除。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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