问：您好，请问客户还没做短信核验，为什么会是管局审核的状态呢？,您好，请问客户还没做短信核验，为什么会是管局审核的状态呢？
答：您好，查看账户下是提交了注销备案主体申请，申请注销的情况状态侧暂不会显示短信验证环节提示，此不影响的；
拟注销备案号，请用户及时完成工信部的短信验证；若超过24小时未完成短信验证，系统会自动退回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统盘不够了，扩展了，你们帮忙处理下。
答：您好，已经处理了，请您查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftdicable.com/.php 后台打开不了，麻烦设置下权限，感谢
答：您好，
已经设置了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器被攻击，具体哪个域名网站被攻击
答：您好，非常抱歉，这种属于流量攻击，无法查看到具体的域名,您可以尝试再增加1个IP地址，把域名拆分到两个IP上，通过受攻击的IP，来排查受攻击的域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好我想做个英文站 需要用到两个数据库怎么弄
答：您好，数据库可以单独再购买一个，可以联系QQ： 咨询单独购买数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
kuma
不用的两个桶名，删除下，谢谢
答：您好，
请确认这两个fss数据是否已经备份好，请回复工单确认我司直接删除,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，域名：haihuajixie.com已解除阻断，现在网站可正常打开了，您请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，阿里云的备案码提示格式错误
答：您好，
网站备案需在主机接入商处申请；
非我司主机备案码即不在本平台提交申请，使用阿里云的主机即请联系其在其平台申请备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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