问：净自然网站没有FTP后台程序吗？ 需要提供给技术员,净自然网站没有FTP后台程序吗？
答：您好，请登录后到业务管理-虚拟主机管理-管理-在线上传处查看ftp信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这边都审核过了，为啥管局没过，chinajiaogulan.cn这个域名证书你帮我看看哪有问题，我该怎么修改
答：您好，核实是域名注册实际信息与备案主体不符导致，管局会比对域名所有者信息；请联系注册商处将两个域名所有者信息及时修改并重新提供域名证书上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经为您处理，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器控制机面板进不去
答：您好，
测试已经可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，十九大召开，非法信息管控十分严格，给您造成的不便还望谅解。您这种情况建议您替换关键词，或者在关键词之间添加空格隔开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站图片不显示，在别的主机是正常的，麻烦检查插件是不是有问题
答：您好，已经为您调整处理，请重新更新生成下静态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：wodai.me，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 use error,caused by 2002: use (wodai.me) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉，目前上级预付款不足，我司已在处理中，请您明天再次尝试续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我每次上传都能清晰的看见相关拼接的资料，但系统还是提示：您的授权书和法人和负责人的身份证拼接图片过小，完全无法识别，请提供更大更清晰的图片，若自行无法拼接好，可将三份资料上传至工单内，我司代为您拼接上传。
但是上传只能一张图片，如何将资料上传到工单内？
答：您??好??，可以追加工单提交图片；也可以在官网上联系客服qq，将备案图片发给客服人员协助上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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