问：备案核验编号: 请尽快审核，谢谢,备案核验编号:
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库编码如何修改,想改成utf8,现在一直显示latin1
答：您好，
您导入数据库备份时，指定utf8 编码导入进数据库内即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行,请明确说如何操作,谢谢.
答：您好，
数据库备份中在创建数据库表时会设定数据库编码，例如，这里就是数据库表作为utf8编码导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：vps服务器快到期，现需要续费。但不想续费铜牌服务，请取消！谢谢！
答：您好，1.已经为您取消 ，请核实
2.现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：http://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 ，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升。
问：你好，王生的电话及QQ都无法联系上，请按排人员对接，我司需办理用户增加50或100个，如何办理？请及时回复，或直接电话给我。
答：您好，请详细说明您的需求，是要增加50个或100个什么？我司会转告您的诉求给代理商，并让他尽快联系您核实办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看这个域名dns没有指向我司，您自己有没有更改过dns，如果没有更改过，可以在后台将此域名dns改回我司，或者授权我司帮您更改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ahlongda.com/ 速处理！！！
答：您好，核实到首页无集团简介无内容 ，详见附图1 ，单击more后显示为图2所示，我司经过核实 ，对您的站点结构不熟悉 ，故建议您可先行联系程序提供商协助排查并作调整 ，请谅解，或可尝试更换模板后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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