问：您好，备案驳回，提示所有证件必须原件拍照或者扫描上传。如有问题，请咨询接入商。 上传的都是原件拍照件呀，能帮忙查一下是那个证件出现问题了吗,所有证件必须原件拍照或者扫描上传。如有问题，请咨询接入商。
答：您好，营业执照请上传原件彩色扫描件，勿加盖贵单位公章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书，在移动4G网络下无法访问，电信宽带可以翻个访问
答：您好，
查询您的账号下有多台服务器，请问您是否是在服务器上面部署的ssl证书，如果之前是做解析到服务器的别名地址的，由于服务器移动线路cdn节点不支持非80端口访问，可以做A记录解析到对应服务器的ip地址后再试下；如果仍然无法访问，可以提供下对应站点域名以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经配置好ssl证书的，换了两台服务器，问题依然存在，已经是A记录解释了域名是：fsscores.qiit.cn，麻烦帮忙解决一下，谢谢您。
答：您好，
问：好的，谢谢您
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请放行 谢谢
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：网站需要用QQ邮箱为用户发送订单发货信息以及验证码
答：您好，
QQ邮箱可以采用SSL连接,smtp服务器填写ssl://smtp.qq.com 端口465，这样不仅更加安全，也可以解决此问题。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.这种情况可能是您程序配置上不正确，您可以联系程序开发人员协助配置启用ssl来发送邮件。
2.另外25端口也为您放行了，如果不清楚如何配置，请改用原来的25
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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