问：您好，
,明明上传的营业执照是对的，怎么备案退回说是：营业执照图片非备案主体杭州虹谱光色科技有限公司证件，
答：您好，昨天采集非备案单位证件，在退回后用户已重新采集证件上传，目前看到的是重新采集上传的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料已经重新提交，请尽快审核，谢谢
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好,请尽快安排电话核验
答：您好，本账户下备案已进入电话核验列表，预计一个小时内系统会安排拨打，请负责人注意接听、配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥还是出现了非法信息提醒？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚才才续的，麻烦帮退了，谢谢
答：您好，非常抱歉，默认续费操作不支持撤销的，具体是什么原因需要撤销呢？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，不是默认续费操作，是手动操作续费的，能给退了吗？
答：您好，
本次续费已撤销，虚机已过期暂停，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原网站负责人信息都离职了不知道了，现在可以填写最新的人吗
答：您好，
1.备案转入需要完成工信部短信验证，验证码是发送至原网站负责人手机号上以及登记原网站负责人信息验证；
2.若原网站负责人已离职，无法配合完成短信验证，建议您先至原备案接入商修改网站负责人申请变更，待变更通过后再申请备案转入，届时网站负责人填写变更后的负责人信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，因您已设置了@的mx 解析，故再设置解析存在冲突，建议您联系您的主机服务商获取主机ip 地址，然后设置A解析到该ip 即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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