问：您好，老是显示企助网络科技负责人葛东雨，和焦尾秦院负责人是一个人，怎么会是一个人呢，一个是葛东雨，一个是葛亚东啊亲！！！手机号码也换过了，哪里出问题了呢？谢谢,请核实网站负责人！
答：您好，非常抱歉，此确实为不同人，资料已经反馈至审核专员，会重新核实审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问下域名授权书怎么查看，
答：您好，请问您是要获取域名证书吗？
您可在管理中心-域名管理-管理-获取域名证书处获取 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站在百度无法访问，百度拦截掉了网站；
答：您好，您的网站在百度搜索上提示您的网站被非法篡改了（如图），请您安装下面的连接地址进行检查处理http://baijiahao.baidu.com/s?id=0&wfr=spider&for=pc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能帮我们公司处理这个问题？
答：您好，
问：请问，能帮我查一下备案账号吗？之前的我忘记了公司名称：贵阳港雅医院营业执照：XK
答：您好，核实该单位备案不在我司，在工信部是有备案记录的，如图：，若是域名现在要使用我司主机，可在备案系统重新注册账号进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户近期密集反映 程序运行不畅 性能远远没有以前使用的虚拟主机
答：您好，
非常抱歉给您带来不好得体验，查看您当前名下的虚拟机并未出现任何异常情况，程序运行不畅会有很多原因，您可以让用户将相关截图发送给您，反馈与我司便于为您查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种回复我不喜欢，弹性云主机就是你说的虚拟机吧，现在是在弹性云主机的客户有密集反映运行很慢，而虚拟主机没有这样的反映
问：等待十几分钟才打开一个页面，如何截图？
问：十几个小时一直是这样的状态
问：检查主机情况都正常的
答：您好
1、我司查看服务器正常,资源占用正常,你安装的是,但服务器整体配置较低,只有2核 3G内存,这是严重不足的,请您至少升级为4核 4G内存,否则服务器长时间运行后可能因资源不足导致网站访问变慢,服务器卡顿等情况,
2、您还有免费三次金牌服务,若需我司协助您排查服务器卡顿情况,请你提交下对应工单
:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】
并提供登录密码,我司为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：弹性云还不如虚拟主机，没法理解啊
答：您好，
非常抱歉刚才查看至您的虚拟主机，请谅解，再次跟您核对查看您目前的云主机是双核 3G内存，而目当前运行系统运行状态查看是正常，但是鉴于您安装的是，建议您升级至四核 4G内存，您也可以进行相关测试，在用户反馈于您的时候查看设备相关性能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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