问：您好，
,怎么上传图片不成功
答：您好，核实本账户下未提交信息，若是其他账户，请提供核验号或用户名以便核实确认；上传图片有一定格式要求，需为jpg格式，图片大小请在100k~1M之间，若无法上传可在此提供图片，以便为您上传核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，很抱歉，核实此账号下的图片资料并未上传成功，此可能是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启不了百度云加速
答：您好，开启有报错提示，若需使用百度云加速，请到su.baidu.com官方开启试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请把数据库名大写字符修改为小写,目前已经帮您开通好,您可重新点击查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新启动过
答：您好，
测试vnc可以连接进去 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页上的Vnc我是没办法看到你贴的图片。
答：您好，
您本地可以清理下浏览器缓存，然后重新打开查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器续费之后 链接不上
答：您好，请提供下服务器登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才可以访问，现在又访问不了了。
问：请问什么情况，请尽快回复
答：您好，核实应是您到机房网络临时中断导致的异常,我司测试已经恢复,请您观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。我下载软件安装不了。访问阿里云的源报错。。。
答：您好，从截图看应是您服务器无法访问ppa.launchpad.net导致,已经为您调整了下服务器的dns,请您重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接不上，软件下载不了。。。请问今天是你们机房出问题了么
问：现在ping不通，也连接不上。。。请帮忙处理解决
答：您好，抱歉，您再试试看是否正常， 目前pingmirrors.aliyun.com已经正常了，调整了DNS，非常感谢您长期对我司的支持!
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