问：您好，我以前在阿里云，申请了备案号，现在怎么提交才能新备案,我以前在阿里云，申请了备案号，现在怎么提交才能新备案
答：您好，一个公司在工信部只能申请一个主体备案号，若您原备案域名soxiaotong.com已经不再使用了，您可通过原备案接入商，先申请注销备案主体，将原备案号：吉ICP备号注销成功后，才能按照首次备案操作，重新提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yshgjx.com.cn网站打不开
答：您好，
已经为您同步，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不支持吗
答：您好，是支持的，请参考虚拟主机部署https，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行部署。非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件权限如何设置 文件管理里面没有找到按钮
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件.您可以在虚拟主机管理-管理-入侵检测中进行查看。
当前已经为您解除写入限制，请重新查看目录权限设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jiyunhang.com网站打不开，请处理，请告知是何原因
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前郑州地 因暴雨灾情，包括机房在内大部分地 电中断，服务暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出。目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：机房在郑州吗
答：您好，是的，当前域名对应的主机是在郑州，请待恢复，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名:diaokecj.cn 闽ICP备号-1这个子备案需要删除应该怎么处理
答：您好，
1.删除注销已备案的网站与新增网站不支持同时操作；
2.若闽ICP备号-1确定不使用需注销删除，请在账户下现将全部的新增网站删除，删除后回复告知以便为您调整状态后可申请注销闽ICP备号-1；
待闽ICP备号-1注销完成后再重新添加新网站备案信息提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
