问：您好，请尽快审核提交谢谢,请尽快审核提交谢谢
答：您好，备案已初审上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是什么原因
答：您好，备案启动域名验证，此是因域名库还未更新导致，您无需操作，待更新后会重新上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提交的这个备案还不行吗
答：您好，查看域名库信息已更新，备案申请已为您重新上报管局，请法人收到工信部发送的短信验证码后及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
2019年5月9日提交一份域名管理权申诉的邮件，5月10日收到回复
域名ksdatong.com 发件邮箱@qq.com
本人已在邮件内详细说明情况，为我司预将公司域名转由自己内部管理，建站公司（昆山东谷互联信息技术有限公司）借此要收取2000元所谓的买断费用，当时的合同内并没有相关条款，此项在我与对方沟通处理过程中也得到再次确认。
建站之初，域名联系人的邮箱及联系方式均为建站公司人员邮箱及联系方式，此项我也在邮件内做了说明。在双方因所谓的买断费用产生矛盾的情况下，我又如何获取那个邮箱？
作为域名所有者，知道域名是自己的，却不能够在需要的时候获得自己公司域名的管理权，这样的情况我相信并不是我们一家公司碰到了这个情况。网络上有大量的案例反应。
作为真实的域名所有者，我能够提供出来公司营业执照原件及相关证明证明我的身份。难道就因为我没有办法使用建站公司人员的邮箱发送相关邮件就无法维护自己公司的正当权益了吗？
虽然我们只是一个小公司，那个网站也仅仅只是用来做为公司展示的一个平台，但我也不能容忍建站公司为了一己私利的敲诈行为。
综述，在查询到你们是我司域名的注册商时，了解到你们是国内最大的平台之一，我第一反应就是来寻求你们的帮助，希望你们能维持正义，做一些正确的，能够做的，应该做的事情。
我不清楚建站公司（东谷互联）是不是你们的代理商，如果是，这家公司已经明显违背了你们平台的代理商管理制度。
我本是看到了其他平台的云建站服务，建站公司给制作的网站网页打开速度还行，但是后台管理界面很麻烦，用户体验度很差，恰逢我司发展需要，要对我司网页展示进行大幅更换。 我原本是想直接将网站转出到其他平台，因正当转出域名受阻，才逐步查了这么多信息来维护合法权益。但看了你们也有云建站的产品，为了维护公司权益，防止对方进一步恶化事件，我申请了西部数码平台账户，注册了其他域名防止对方恶意抢注，还将注册的账号变更至公司名下，将所有应属于公司的权利交给公司。
在此，在此希望贵司能够正确判定该事件，事实大于形式，维护一个公司该有的合法权益，谢谢！
答：您好，
抱歉给您带来不便，域名所有者和所有者邮箱均是域名所有权的重要凭证，核实申诉邮箱与所有者邮箱并不一致。
且您提供的相关截图，并没有直接说明，仅是域名的相关费用，您与账户方之间的建站问题，包括域名以及域名备案和域名空间一系列，我司仅作为注册商，无法直接判断您双方之间的业务，也无权直接干涉，请您谅解。
目前我司已经联系账户方沟通，对方表示可以与您协商处理域名相关的问题，你可以直接联系电话沟通处理，请您尝试联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已与对方联系，对方仍无理要求支付所谓买断费，这样不道德的商业行为为什么要容忍他们?我司作为域名的合法所有人为什么就不能获得自己公司域名的管理权?就因为所有者邮箱是对方代为建站时留了一手使用对方邮箱吗？国内域名都实名制了，.com域名所有者名称也是我们公司，就像是游戏账号一样，账号被盗了，我提供出了盗号人员无法提供的关键资料来证明我的所属权，同时申请变更相应的联系方式，都不能证明这个事实吗?
答：您好，
问：你好，那我能否向你再次确认我们公司的域名所有者是不是我们公司，仅是所有者邮箱不一致，而贵司又认为我所提供的附件不足以证明该域名为我司所有，故拒绝为我司办理管理权变更？
另外，建站公司昆山东谷互联信息技术有限公司是否为贵司代理？
综上，烦请告知，此项将影响到我这边后期以何种途径维护公司权益，谢谢！
答：您好，
十分抱歉，域名所有者及所有者邮箱均是域名所有权的重要凭证，核实您提供的邮箱不一致，根据上级规定，并不能直接确定您的域名归属。
您的域名建站问题，我司已经联系账户方协助您沟通，建议您可以再次尝试联系账户方处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
