问：您好， 现备案域名 公司不打算再使用 请同时撤销 所有备案域名 谢谢 ,取消狄仁杰现有所有狄仁杰域名 重新备案
答：您好,1，如需注销原整个备案号，请点击备案信息-注销备案
输入准确备案号密码提交注销申请；
2，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想一次性注销 我这边操作一次只能操作一个
答：您好，是的，请点击注销备案输入备案号密码提交注销申请，提交后则是将原整个备案号全部注销，无需单个提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程，网站全部打不开了，加急
答：您好，查看到服务器ip不通，当前提供的远程登陆密码错误，请提供正确的远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦加急解决下！
答：您好，查看到原因是您防火墙上设置没有放行端口导致访问异常。
问：别名地址测试访问不了报错，请检测
答：您好，请提供对应的域名后缀ftp账号，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这是微信端服务，页面电脑打不开是正常，但是为什么我们的静态资源也打不开呢
问：别名可以访问
答：您好，请提供对应的测试域名或者测试连接，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp：
域名：xcx.huakelh.cn
问：ip 一直在变 没办法使用，这个可以一起帮忙看看吗
答：您好，已经调整了，现在可以访问。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
您反馈的ip是您本地解析还没有更新，参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更新您本地dns后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个ip别名更新过了还是 一直在变 没办法使用
答：您好，第三方测试对应的解析只有一个ip，您当前是本地dns缓存导致，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更新您本地dns后访问再试。
