问：您好，备案要修改说：原备案登记的证件号码与您上传的营业执照上证件号码不一致，请先联系原接入商变更单位证件号码后再到我司进行转入申请；因为用西部数码的空间，之前的接入商不处理了。,营业执照号码是新的
答：您好，已反馈至审核专员，会先协助您提交转入申请至管局审核，请等待转入成功后及时通过我司修改单位证件号码为最新三证合一的证件号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名怎么删不掉呢
答：您好，核实您之前已经删除过很多次，若需要删除需要手工删除，需要扣除10元手续费，请确认是否删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以啊，我默认啊，但是为啥还是删不掉呢
答：您好，??非常抱歉，??查询您频繁注册后删除域名??，已不支持再删除域名。?
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：既然扣了10元钱，为什么还要强调多次删除次数呢？麻烦删掉谢谢
答：您好，非常抱歉，目前域名已不能删除退款了，建议您保留。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：预留人信息资料修改，进行实名认证，但是身份证号无法修改。
答：您好，
公司账户的会员资料中证件信息为公司营业执照的统一信用代码，不可更改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://a.dal.com.cn/abedios/s1.mp4 几个视频都无法正常访问
答：您好,已经添加了mp4的mime类型，操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214，请再试访问下，谢谢。
问：后台设置的显示的无法支付
答：您好，1、在您当前账号下未查询到相关小程序业务，建议可提供小程序id以便核实；
问：小程序id:18035
答：您好，在微信支付平台https://pay.weixin.qq.com开通微信支付对应的小程序要与微信支付设置处及授权一致；若是授权有误请在https://mp.weixin.qq.com/停止授权再重新授权并按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1988重新下载api证书和重新设置密钥后安装测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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