问：您好，之前网站备案留的手机号忘记了，这边提供营业执照和身份证能找回吗,找回之前网站备案负责人手机号
答：您好，请先告知您原备案主体的名称、域名、备案号，我司先为您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案主体名称：浙江瑞丰机械设备有限公司域名：zjrfjx.com主体备案编号：浙ICP备号
答：您好，
1.查看您单位在我司备案平台并无备案记录；
2.但在工信部是有备案信息的，如图：,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 公安局检测到漏洞并提供以下处理方案，配置文件在哪个地方呢，我在网站目录中没有找到。
– 在虚拟主机的配置文件里添加如下语句： %{REQUEST_METHOD} ^TRACERewriteRule .* – [F]
答：您好，iis7的是在Web.config中设置，已为您设置，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快再次为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启百度云加速，点击设置出现错误 zone : third_id and is ok想问下什么原因？
答：您好，
我们尝试推送时提示，您域名在百度云加速官方接入过，无法再通过我司接入百度云加速，您可以登录您su.baidu.com 百度云官方网站检查您的域名接入设置，或者是联系百度云官方工作人员取消官方平台接入，然后在由我司接口推送百度云接入。
问：www.fangguan51.com 后台打不开前台都是静态页，能打开，后台打不开，动态页打不开http://www.fangguan51.com/-fg/
答：您好，
http://www.fangguan51.com/-fg/ 现在测试一下，看看是否正常。
给您做了调整更换了站点应用程序池，请再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
