问：您好，1.核实京ICP备号为空壳主体，请注销此备案号后提交首次备案的申请；可参考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；,去哪里注销，请明示
答：您好，注销空壳主体备案号，需要向北京管局提交书面注销申请材料，您可下载北京注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般7个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工信部我也查不到还有啥备案信息啊，好像，没有域名了，只有备案号，和公司名。
你这域名列表叫我怎么填写。
答：您好，1，域名列表处请留空，无需填写；
2，注销原因可大致写明：原单位***存有空壳主体备案号***，需注销空壳重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦修复一下数据库
答：您好
问：我已经升级扩展硬盘，麻烦你们继续操作，谢谢
答：您好，已经扩容并且修复了数据库，非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术通知需要重启一下服务器，麻烦你们重启一下，谢谢
答：您好，已重启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我是咱们西部数码的一名代理用户，我这边有一个客户他说已经在西部数码有过备案了，可是我在咱们这个网站上查下来没有备案，所以想麻烦您这边能否帮忙确认一下域名guyilin.top是否有在咱们西部数码备案过么？我印象中咱们西部数码好像有很多机房，是不是他这个域名是在西部数码的非自有机房备案的呢？非常感谢！
答：您好，查询域名guyilin.top已经备案成功，但不是通过我司备案的，若此域名现在使用我司主机，可以办理备案转入，及时将备案信息转入我司，您可点击导航栏：备案转入，根据系统提示，填写提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我知道域名是备案成功了的，但是客户很确定得说他就是在西部数码备的案，您这查不到记录么？有没有可能是在西部数码代理的其他接入商的机房备的案呢？谢谢
答：您好，域名 guyilin.top 在我司备案系统没有记录，查看域名ping 出的地址是：127.0.0.1 也不是我司的ip；如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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