问：同上,密保忘记了怎么找回
问：能快速找回吗？
答：您好，
如忘记账户密保,可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 进行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：三天才可以找回吗？
答：您好，
您可以使用方法一验证手机短信找回, 如您无法使用方法一重新设置,只能下载申请表发送到指定邮箱,我司安全专员人工受理,处理需要1-3个工作日,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说每个客户需要自己再建立商品分组，不能共享总店的分组对吧
问：每个客户都需要设置一回吗
问：主栏目导航必带图片的吗 太占地方 能不带图片吗
答：您好，1、客户需要自己建立商品分组，不能共享总店分组；也无法共享其他子店分组；
2、您当前选择的是带图片的组件库，若不需要带图片的，您可以删除，添加其他不带图的组件，如 文本导航、按钮这种。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如腾讯视频以及直播功能也都需要客户端自己安装吗，也不能共享总店的吗
答：您好，子店无法选择发布小程序的模式，这个是需依附于总店的，总店只要设置好了腾讯插件（注意只能在自主发布模式下使用），子店是可以直接使用视频插件的，子店只需要设置其腾讯的链接即可，子店是不需要设置其他操作的。
因视频直播是需要使用微信平台，故只有总店才可以设置，子店不支持设置视频的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：子店能使用视频直播吗
答：您好，只有总店是可以开启直播，子店不支持开启直播，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：光主店能开直播啊，一开始就问这个事，我也不懂认为一个系统 还主店子店。人家客户重视 的就是直播功能
问：不知道 以后能不能增加这功能
答：您好，子店是依附于主店来使用的，其相应的功能确实也无法跟主店一模一样的，若是其功能完全相同的话则相当于是创建一个新的小程序平台来使用了。因直播的使用还需要在微信平台设置，而子店是无法到微信平台单独设置，确实非常抱歉，无法实现子店指向直播使用。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：如 文本导航、按钮这种。是指哪类
答：您好，“文本导航“”和“按钮”在选择组件的通用里面，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：像这类似的 在首页上边 用哪种导航条合适，谢谢
问：像底部菜单似的，在一排的多个按钮
答：您好，您可使用“其他”里面的组件“自由面板”以及“通用”里面的组件“按钮”或者“文本”，进行自由组合，以达到您需要的效果，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每个子店铺也像总店一样需要设置吗，导航商品等
问：那可麻烦了 如果成千上万的客户，怎么搞
问：我以为像快手什么的，开通会员后，客户可以很简单的发图片发商品的呢，结算等，如果那么复杂这站 不能做了
答：您好，需要自行装修子店铺显示内容，也可以用模板 场的模板进行编辑也很方便的；每个子站可能商品类别不同，子店需要单独建立商品分组及发布商品, 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那些导航什么的装修和总店是一样的啊，专业的可能觉得简单，客户就复杂了
问：还有总店用下载代码 子店也需要下载代码用微信上传工具吗
问：小程序模板里有简易的容易操作的，主要子店客户好掌控的 还需能加视频与直播的吗
答：您好，1.抱歉，子店铺需要单独设置，客户可根据每个子店铺情况编辑内容等。其中支持总店同步商品到子店，在子站选择添加商品时可选择主站的商品，如图位置操作：；
2.子店不需要下载代码使用微信上传工具，是基于总店使用的；
3.子店不支持直播，但可使用视频插件。总店只要设置好腾讯插件（注意只能在自主发布模式下使用），子店只需要设置其腾讯的链接即可，子店是不需要设置其他操作的（可参考前面回复）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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