问：身份证地址，麻烦帮我修改一下，填我上传身份证照片上的地址，谢谢,身份证地址填错
答：
??您好，好的，已经为您修改，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退
回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：不清楚是今天早上还是昨天晚上，我们的几台服务器都出现了被自动重启的情况很多客户的业务都受到了影响，还请技术人员排查下原因给一个解释，谢谢！
答：您好，您可以查看下日志，根据日志记录，是系统自动更新了补丁重启的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个月总是出现打不开的问题，出现几次了 。每次重启了就可以了 是什么原因 能帮忙看看吗？
答：您好，
我们通过日志暂时没有发现具体异常日志信息，并且域名也可以正常访问。
我们建议您这样处理如下：
在无法访问的时候暂时不要重启机器并及时反馈本工单，我们帮您核实下具体问题并提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您看下 客户反应打不开 tnjk888.com 是什么问题 我没有重启 你帮忙看下 为什么
答：您好，
2.若重启IIS依然无法打开，或者希望我司为您排查原因，请提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）。并提供下服务器密码，我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准免费处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问下域名所有者是个人的，公司性质也是个体商户，个人备案的网站名称该怎么写，提交了几次都说是网站名称是企业的网站名称，麻烦帮忙处理下吧。
答：????您好，对于个体工商户四川管局要求：
问：压缩文件无法解压
答：您好，已协助解压，请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问网站的某些栏目报错，麻烦给看一下数据库空间是否出现问题：
答：您好，已经处理，是升级系统的问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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