问：我提交的备案信息怎么不给审核了？来来回回折腾一个月了,怎么不给审核？
答：您好??，给您带去不便确实抱歉，查看备案之前退回原因是验证库域名信息比对不一致的缘故，由于工信部验证库刚启用还不完善，未及时更新所以导致比对有误退回的，已手工为您处理，请等待更新后再提交备案就可以了,更新后我司会协助尽快重报。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：这一周又过去了，什么情况啊？
答：您好，此为您的域名大于5个，需邮寄域名证书至管局，等待管局签收后才能提交。域名证书已经邮寄，我司核实快递签收后则会为您提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦亲给我看看现在这个域名转入还需要多长时间可以显示转入成功！其次之前咨询这个域名转入费用问题，说是56元，包括自动续费一年域名费用。这里到时候会不会显示自动续费一年的年限，谢谢！
答：您好，
根据注册局规定，域名转移注册商需续费一年，该域名转移完成，请您在域名列表中核实下域名到期时间，若是时间不对，请您反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理打不开
答：您好，可以登录的，见附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机网站无法访问
答：您好，
问：备案核验编号:
什么原因？
答：您好，1，您的资料尚未提交完成，此需您将材料提交完成提交至管局审核通过后才会更新；
2，请点击备案信息-转入网站继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不让提交申请
答：您好，请直接点击备案信息-转入网站继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问，如果还是无法访问，您可以测试访问一下127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以访问（IP访问出现403页面错误就是正常的），如果可以访问回复我司，我司为您做相应的调整,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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