问：您好，我这个有个企业主体的备案信息，怎么清空了？,主体备案信息被清空
答：您好，1.查询到账户下有备案记录（湖南思利电子科技有限公司，湘ICP备号-1，.com），因单位信息填报不准确未及时更新，在 按备案信息不实自动取消了备案接入：
2.后续建议：若确实存在备案信息填报不准确的情况（比如单位已更名未及时更新），请注销不准确的主体信息后，重新使用正确的单位信息填报备案申请；以后若填报信息有变化的，请尽快更新填报的网站备案信息,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么不提醒直接把我取消了备案接入呢，那我现在要怎么操作？没有后台，我怎么注销备案或者更新主体名称？是不是我的备案还在呢？
问：我现在再接入备案，然后再更改主体名称，可以吗
答：您好，
1.由于原备案主体信息不准确，建议请注销原备案号：湘ICP备号 后，重新使用正确的单位信息填报备案申请；
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，除了FTP软件以外，有没有其它的第三方工具，可以实现远程管理虚拟主机，无须进入主机的文件管理页面，就能完成整站数据的本地备份。
答：您好，没有其他方法，主机内容备份到本地请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 备份后，再通过ftp下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这两个可用 有什么 别？？都可以支持ipv6么？
答：您好，
都是支持ipv6的，没有 别的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我记得好像是一个是成都机房，一个是绵阳机房？？之前好像成都那个机房不支持IPV6，现在支持了？
答：您好，
是的，但是线路上 别不大，都是支持ipv6的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了这个电信线路，还有哪个线路支持ipv6不？
答：您好，
抱歉，当前只有电信线路支持ipv6
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法上传FTP文件
答：您好，为您重置了目录权限，请重新上传测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了一下,又不能上传了
答：您好，我司测试可以上传的，当前您上传是什么报错，可提供报错截图给我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然又可以了,到底什么原因导致无法上传,我自己能解决这问题吗,修改了什么权限
答：您好，没有做任何操作，权限问题可以再文件管理勾选www 点权限后设置可读可写可以重置权限,非常感谢您长期对我司的支持!
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