问：您好，,如何查找我的备案密码？谢谢
答：您好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案主体负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站 http://www.beian.miit.gov.cn上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案审核不通过；而且已经关闭了，但是检测还是不行，不知道什么原因。。。
答：您好，非常抱歉，查看您的网站已经关闭，此可能是数据有缓存；备案已经为您提交并反馈，我司审核专员会尽快再次为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，跟客服电话沟通过，叫我提供游戏版号文件。不知道是个什么文件，所以客服叫我提交公单。
答：您好，可参考，请及时提供对应审批文件后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请看一下什么问题
答：您好，1，备案被退回是因营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍/复印件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
2,，请先删除原上传资料后再重新扫码拍摄营业执照原件上传后确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:www.jdwzy.cn
答：您好，需要哪些信息麻烦详细描述下，也可以将表格内容截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：修改完css和JS上传至服务器后，远程浏览网站（已清理浏览器缓存），css和JS都未更新，或者需要很长时间后才更新
