问：您好，因是医疗行业，但是从事医疗服务和咨询，所以需要上传承诺书，但没上传接口,关于上传承诺书
答：您好，1，好的，已为您增加情况说明接口；
2，如咨询药监局后单位无需办理前置审批，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下载情况说明填写后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问
答：您好，
非常抱歉，核实该主机所在独立ip段150.242.的网络目前有一些异常，已经在处理中，您可以稍后再试下；
如果比较急，可以进入该主机的管理面板—百度云加速—临时开启百度云加速后，等待20-30分钟后再试下；
过一段时间等独立ip网络恢复后再关闭百度云加速，恢复独立ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ystcsrz.com.cn/addInfo.html 页面访问，很慢，一些组价无法加载出来。昨天还没事呢。今天上午出现的情况。
答：您好， 我司测试打开为附图 ，核实程序较多post 请求 ，请核实下是否访问量大，或post 请求导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 域名解析走了，网站也搬走了
答：您好，
请先将www目录清空，然后反馈本工单我们核实为您开启。
如果再次受攻击将永久关闭，或者升级到独立IP的弹性云主机继续使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：清空了
答：您好，
问：请问这个空间能开设子站点，请问开设的子站点的数据库怎么处理呢？不能新建一个数据库吗？两个程序的数据库是一样的
答：您好，
非常抱歉，虚拟主机的子站没有单独的数据库，可以通过不同表前缀 分子站和主站的数据库数据，也可以在我司https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 单独为子站购买一个数据库；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问慢，总是报错，给处理一下
答：您好，当前访问您网站空白，您是访问哪个页面出现504，如是后台操作出现，请提供后台登录信息，以及操作步骤我们测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我安装织梦，数据库那总是报错
问：访问特慢
答：您好，请按附图填写数据库安装，香港线路受骨干网出口影响访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港线路受骨干网出口影响访问是什么意思？我先访问特慢，几乎不能访问
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便，当前检查服务器运行状态正常，该空间是香港线路，国内访问要经过国际出口，易受出口方面影响访问。
问：我换回国内，差价怎么办？比如换成国内便宜的空间，你给我延长空间使用时间？
答：您好，如果更换到国内，可以更换价格差不多的主机。目前我们给您切换了访问 出口，请您晚些时候再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我不换了，你给我调试成稳定的吧
答：您好，现在已经调整过，请您晚些时候再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到底是哪个环节出错，你们给我查清楚
答：您好，您的文件是否上传不全，我们开启了网站错误显示，首页直接报错，后台打开是正常的。
织梦程序我司是支持的，请您把核心文件再重新上传试下，或者主机控制面板点击预装软件，用我司集成的织梦安装包安装试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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