问：您好，业务备案码找不到,业务备案码找不到
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
问：域名：www.zhangshaoqing.cn目前情况：网站程序上传到服务器，但是无法正常安装网站程序（网站程序本身没有问题）
答：您好，
无法访问原因是未添加白名单，已协助添加访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要重启一下机器.配置php用
答：您好，您购买的是我司虚拟主机，无法重启主机，请您具体描述下您的问题，php环境有什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那php可以重启吗 .如果不重启会导致我们有的功能用不了
答：您好，您可以通过控制面板–php模式，重新切换php版本即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个ip在的地方很多打不开
答：您好，核实您当前对应服务器已经关闭了CC防护，如您还是无法访问，您可以先将您对应站点域名解析到127.0.0.1，然后再访问看看，如还是无法访问请提供一下您无法访问的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前用的是5MB带宽的【电信路线】服务器IP：127.0.0.1，网站基本上秒开。现在换到8MB带宽的【智能多线】服务器IP：127.0.0.1网站打开速度反而更慢了，是真8MB带宽还是假带宽呀。做活动买的服务器。
答：您好，请问访问的具体是哪个域名，我司核实一下，我司承诺的带宽肯定是足够的，您可以服务器上放一个文件去下载测试
问：网址是www.anline.cn，感觉每个网址打开浏览器进度条都比较慢，难道是智能多线在我所在 域：云南楚雄电信网络节点有些问题
答：您好，当前测试您对应网站域名访问速度基本正常，根据您的反馈您可以尝试访问www.sctcsy.com看看速度如何，如访问该速度正常，建议您可以尝试将域名操作别名解析，然后到服务器管理后台开启百度云加速，等待20-30分钟再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
