问：您好，我公司lnyjdfs.com 网站之前在西部数码已经备案过。由于其他原因今年年底未更新备案信息，导致网站无法正常访问。现在进行网站备案接入，在备案短信认证环节，无法收到短信，备案手机号为,工信部短信未收到
答：您好，
1.备案转入时，工信部是自动将核验短信发送至原上一次备案成功时填报的网站负责人“李*才”手机号151****3288的，您请联系原网站负责人获取下短信验证码；
2.若原网站负责人已经无法配合完成工信部短信核验，且备案信息无其他接入商，就只能考虑先向管局提交书面申请材料，申请注销原备案号，注销后，再通过我司系统按照首页–A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；
3.注销备案方式可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公安联网备案申请这个是必须要做的吗，以前网站备案好像没有做这个
答：您好，
1.公安部门加强了网站监管，要求用户需要办理公安备案，在工信部有备案号的用户都需要去办理，手续较为简便，用户可以自行在线完成上报 ，填写流程可参看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1137 ；
2.建议您去办理，避免后期所在地网监或机房核查未办理公安备案，影响域名使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您已删除新增网站信息，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，点击：修改主体，修改地址信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天因误操作，将数据一下删除，目前联系售后人员，告知您司有备份数据为2021.5.27日的，请帮忙恢复下删除的数据，谢谢
答：您好，我司只能帮您将网站内容恢复到5月27日凌晨备份状态，无法帮您恢复今天删除的数据，请确认是否需要恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：同意恢复，请帮忙操作谢谢
问：同意恢复，请帮忙操作谢谢
答：您好，您是不是只删除了www文件，并没有通过网站后台删除内容，目前帮您恢复了备份的www，没有恢复备份，请现在试下。
目前查看空间超标，Runtime比较占大小，请您核实清理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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