问：您好，提示备案的几个问题，我第一个可以微信扫描解决，第二个首页链接已经修改。第三个材料无法提交。
,关于修改备案的问题
答：您好，已为您更新备案状态，可刷新后扫码重新上传准确的《网站备案信息真实性承诺书》再提交备案审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我取消铜牌服务，到期前好续费。
答：您好， 到期，建议您要续费的时候提交工单取消。
问：
答：您好，
查看域名并没有申请证书，请您访问 https://www.west.cn/web/ssl/manage/ 申请证书，申请后再进行 部署 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp文件无法上传
答：您好，
问：能不能把服务器恢复到2021年9月20号之前
答：您好，非常抱歉，目前最早的云快照是，只能恢复到这个时间点，无法恢复到您说的时间的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，人脸闪退是什么原因
答：您好，
问：域名cchengy.com暂时被限制push用优惠码注册的域名需要先补交差价
答：您好，cchengy.com 优惠券20元注册，可充值20元到账号，回复工单为您补差价处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值好了
答：您好，cchengy.com 已为您优惠券补差价处理，您请刷新后重试push操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，请提供填写的手机号以及收到的验证码以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直转圈进不去
答：您好，测试文件管理可以登录，建议您重启本地路由器重新拨号，换一个上网出口ip再试。 如仍无法打开，请通过ftp连接空间管理文件试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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