问：您好，请问电子化核验问题，我还没有上传任何图片，再点击电子化核验，就成了待审核状态，，是什么情况？？？,请问电子化核验问题
答：您好，查看您已提交工单，请先参考回复修改域名所有者信息（我司注册域名实名认证信息修改准确后无需再补充实名认证信息截图，系统会自动检测）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已修改域名所有者信息，请问我下一步改怎么操作，电子化核验这里还是点不了
答：您好，查看域名是在我司注册，域名信息修改准确后无需上传实名认证信息截图。已为您审核记录，请后期不要随意改动域名信息，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我这边就不用操作了是吗？
答：您好，是的，您无需再操作备案，请后期不要随意改动域名信息即可，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，万分感谢！！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp一直链接不上，如何解决？
答：您好，
问：您好，ensetech.com这个域名实名资料已提交，请查看有没有问题
答：您好，截图信息应该是可以的， 已为您审核记录，请后期不要随意改动域名信息，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，域名拍卖，已经得标。为什么后续转入还要收费，。这不合理 ，我在阿里，易名等平台拍卖得标的域名。都没说转入还需要另外扣费的。
答：您好，
更多规则请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2428
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进去不了宝塔面板？
答：您好，查看您是从保留数据重装为预装BT环境的系统的，由于系统不一致，需要选择不保留数据重装才行。当前BT无法启动。您可以备份好重要数据至本地后重装选择不保留数据重装，或者重装回系统，手工安装BT环境，由于BT与兼容性不是很好，推荐使用系统安装BT,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装了 还是进不去啊
答：您好，1、请问您服务器中是否有数据？ 建议您将您服务器中的数据备份到本地电脑。
2、备份后然后选择 不保留数据盘重装 （是否保留数据盘 – 否） ，会把服务器数据全部清空， 然后系统选择 预装宝塔面板 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我进不了宝塔 怎么把服务器中的数据备份到本地电脑？？
答：您好，查看您最开始是纯净版系统。
1、如果最近两天没有数据更新，建议您回滚 6月23日凌晨的 数据盘 和 系统盘的快照。 然后 登录服务器 查看下。
2、可以考虑提供服务器密码，我司查看下服务器内部目前是什么情况。
3、就目前系统而言，如果要使用宝塔，就需要 不保留数据盘重装 （是否保留数据盘-否） ,非常感谢您长期对我司的支持!
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