问：您好， 备案 hjygjg.cn 提示同时要备案 sxhjygjg.com,域名列表中提示
答：您好，如是还需备案域名sxhjygjg.com，请点击备案信息–添加网站，根据提示填写信息提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：127.0.0.1 昨天提交增购20G空间，一直没有增加成功，请及时处理。
答：您好，服务器初始密码不正确,请提供正确密码,我司为您处理
您也可以自己参照 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 执行扩容,在磁盘管理右键,选择扩展即可,谢谢
问：jiaomom.com.cn 这个域名麻烦添加一下白名单
答：您好，当前查看到对应的域名解析绑定到虚拟主机上，查看到解析绑定正确。查看到网站访问时被备案拦截，原因是主体证件异常或不存在，长时间未整改，取消主体接入
问：这个域名在工信部已经备案成功了 已经获得备案号
答：您好，
2.经工信部查询您的域名已经备案成功，因此不能再根据首次备案提交，如是域名现在要使用我司主机，请登录到原备案账户下点击备案信息–删除所有信息，再根据导航–备案转入填写信息提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP账号： 网站后台访问特别特别慢，我的网没有问题 帮忙处理一下
答：您好，请提供后台地址及登录账号密码检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.motongt.com/jdycwl
jdycwl123
答：您好，为您调整了下并切换了节点，请过15-30分左右再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经增加了IP：127.0.0.1www.zzwuya.com 域名也都指向了新IP。请问，我除了修改域名解析，还需要做什么？
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还想问技术一个问题，如果选择高防ip，1980一年的，最大可以抗50gb ddos，如果受到超过50gb的攻击，会封多久？能自动解封吗？
答：您好，如果超过攻击值，那么ip会进入黑洞，进行清理流量，然后会自动检测后续是否有攻击，若没有攻击，会自动解封。请您知悉。
非常感谢您的支持！
问：昨天买的ip又被ddos，跪求技术帮我查出哪个网站被攻击，让我把它踢出去，这样下去真不是办法。可以付费。
答：您好，抱歉，如果可以的话我司会协助您排查，但是DDOS攻击本身针对的是ddos是发生在tcp/ip层，无法定位到具体哪一个站点上
建议是您先核实一下服务器内部网站的内容，将可能存在攻击风险或者内容可能容易引起攻击的站点先停止访问
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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