问：您好，公司执照和负责人拍照的都没有了。能不能恢复一下,里面怎么没有资料了
答：您好，查看账户下无备案图片，备案材料有效时间只有20个工作日内，时间过久都需要重新提供的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何取消域名出售？我的域名需要PUSH，但提示在出售中
答：您好，可在域名交易–我是卖家–正在出售的域名处进行下架，然后再进行push,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司的企业邮箱不能登录这个网址：mail.l.cn，请问应该登录哪个网址？
答：您好，域名没有备案，解析到国内地址了，我们给您调整了，您稍后再试下。
问：怎么会没有备案？
答：您好，抱歉,备案信息您可通过http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 进行查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级邮箱后都是提交工单你们帮处理邮件搬家等事情的，我没有操作过，不会有什么问题吧？
问：现在问题解决了吗？以后不会再出现这种问题了吧？
答：您好，1、现在已经可以正常使用，为您解析到我司对应的没有备案的线路，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：温馨提示：该网站暂时无法访问原因一：该网站可能存在不适宜传播的信息，请联系网站管理员。原因二：该网站可能未进行备案，根据 工信部相关法规 请及时备案。本页面为默认提示页面，如网站存在以上问题请及时进行处理。备案请登录 工信部-通信管理局 。 谢谢合作！刚登录了，还是提示这个
答：您好，应该是您本地还有缓存导致，我司测试已经可以正常访问了，您稍等一段时间再测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看待www的域名没有加解析记录，目前 不带www的加了解析记录是可以访问的，请添加好带www域名的解析后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部买的域名不是自动解析的吗？
答：您好，
相同账号下没解析的情况，虚拟主机绑定域名会自动解析，查看kffstdq.com已解析到fstdq.gotoip11.com，请删除此此条解析记录，重新绑定kffstdq.com、www.kffstdq.com 稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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