问：您好，请退回提交的注销信息，我们直接进行变更,需要退回提交的信息
答：您好，非常抱歉，注销您已提交，无法撤销， 请等待此次注销完成后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不进行短信核验会被退回吗
答：您好，未及时进行工信部短信验证的备案将被通信管理局系统自动退回，造成备案不通过，增加备案时间。据统计显示有10%左右的用户因未及时进行短信核验导致备案被退回，所以，请务必引起重视！ ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=，非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来想看一下SSL证书显示的价格是不是渠道商的价格，一点就付款了，请问怎么退款。
答：您好，已经为你取消订单，费用已退回到您的账户下。
问：pc. qehouse. com
这个站点又503了为什么？
答：您好，
问：我们设置了预警 为什么没有提醒 昨天提了的工单
答：您好，
问：重启服务器后，还是如图错误。这个错误已经出现好几次，不是这台，就是另外一台服务器。
问：http://www.kboverseas.cn/
答：您好，
站点出现503一般是程序池停止导致；比如服务器内存耗尽、服务器如果安装了防护软件，在防护软件设置不当、或者站点程序代码本身存在异常，都可能导致站点程序池停止；这个问题属于服务器内部问题，需要用户自己检查；
如需我司协助排查处理，请您选择工单类型【主机租用vps、云主机—“站点设置—网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器超管密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何设置 自动关机计划，和如何确保相关应用设置为“自动启动”模式。
答：您好，最后一句的意思是确保您的系统各项服务是自动启动的设置，见截图
问：自动关机计划在那个地方设置
答：您好，这个需要您去设置计划任务，运行关机脚本来自行的
可以参考://jingyan.baidu.com/article/546aefc1148f28c5d.html 去设置
或者您在23点30之前手动关机即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被木马侵入。麻烦帮忙检测 谢谢
答：您好，查看您是织梦程序，存在较多漏洞，目前网站首页已经被篡改为恶意的页面，建议联系程序人员对挂马进行清理，并且修复程序漏洞。
若需要我司为您处理， 可提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】类型工单或者充值100元到账户余额回复目前工单，清理挂马会产生一些费用，我司只能清理挂马无法修复程序漏洞，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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