问：您好，网站原来准备在此首次备案A。 但是由于其他原因在别处已经首次备案了，在别处备案成功获得了备案号。 现在希望把这里系统的首次备案的信息删除。我方准备在此处进行（添加接入）B2备案。 ,删除现有备案信息。
答：您好，请点击：备案信息-删除所有信息，即可删除；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：项目可以访问首页 , 无法走定义好的路由规则 , 是需要配置文件吗?域名 :http://dsz1680.com/
答：您好，
1、出现404的错误，请您核实程序的完整性。2、联系对应的程序开发人员或程序提供商，检查index.php的入口文件，是否遵循的是“单一入口原则”然后重新调整对应的规则文件，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：环境下测试正常 , 服务器环境报404
答：您好，我司查看您的域名是使用的服务器127.0.0.1，测试网站内页无法打开，请您检查下是否网站伪静态原因导致，如您需要我司协助排查，可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在设置了一个二级域名：txp.zhaidian.link ，访问后地址变成：zhaidian.link/txp
我想问一下怎么设置让二级域名访问后地址栏还是 txp.zhaidian.link，而不是变成 zhaidian.link/txp
谢谢解答！
答：您好，
问：www.xinhongmy.com
答：您好，
1.该域名到期时间为：，域名到期后在续费宽限期未操作续费，目前域名已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费），赎回费用高是因为域名进入赎回期后，在注册局的赎回成本高，我司赎回价格已是比较优惠的。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。
2.域名赎回价格以及删除期限说明 www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
3.若需办理赎回，请尽快在赎回宽限期内办理，逾期将无法再处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户访问域名后去服务器下载文件，但是很多玩家反映联不通，我不知道是域名解析出问题还是服务器问题。
你们那边当下服务器有没有异常，是不是和上次一样被ddos了？
相关网址:api.yongjinpin.cn
答：您好，
查看服务器网络是正常的，服务器没有一次，请在测试下 ，域名解析也是正常的，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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