问：您好，麻烦删除一下这一张营业执照图片，由于裱起来，拍摄有反光，我们这里无法删除,麻烦删除图片
答：您好，已为您清除，请刷新后使用微信扫描二维码进入app重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，@qq.com
答：您好，已发送至邮箱@qq.com，请根据自己单位实际情况更改模板内容后再填写上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交了一个与名模版，英豪德 ，显示实名拒绝，原因不明白
答：您好，查看域名所有者多了一个) ，错误填写为：英豪德(涿州)燃气热能设备有限公司)，麻烦重新创建正确 的所有者信息模板。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，由于我们学校法人变更，需要对实名认证进行变更，请问如何处理？？
答：您好，请问是需要更改域名的实名认证资料，还是账号的资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是更改域名的实名认证资料
答：您好，域名的实名资料更新，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板-填写新的实名信息，提交实名证件，模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，今天解析过了，不知道怎么回事，各位大哥大姐帮忙看一下吧,辛苦了
问：www.tiezhanjia.com，这网站
答：您好
问：ping 请求找不到主机
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案审核被退回，扫描二维码进入后显示电子审核中，请耐心等待！不能上传资料！
答：您好，已更新，请刷新后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2.核实营业执照经营范围涉及网上贸易，须提交 通信管理局办理的《增值电信业务经营许可证》；若网站不涉及在线销售或第三方入驻，需提供电子商务情况说明书，通过APP在附件材料处上传，以便备案顺利通过；可提交工单获取模板电子商务情况说明书的模板，要一份，谢谢
答：您好，电子商务承诺书模板如图,非常感谢您长期对我司的支持!
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