问：您好，刚收到你们公司的提示说未备案，之前一直可以使用的。详细见图片，谢谢,备案问题提示未备案
答：您好，查看是备案平台检出：津ICP备号-1 lklbs.com 未使用我司主机（解析指向ip127.0.0.1非我司），网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入；
问：我这边要更改，主要备案信息不记得了，是否能查账号
答：您好，您可通过备案平台右上角忘记密码处，点击：忘记用户名，输入备案号或域名查询对应备案用户名；
如何找回备案用户名和登录密码流程请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：eaglelogistics.top 域名无故被hold
答：您好，
若需申请解锁，请您清除相关违规内容后，按照此流程提交申请：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wakeextravagance.top 不知道啥问题被hold，想知道原因
答：您好，
若需申请解锁，请您清除相关违规内容后，按照此流程提交申请：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到短信信息，但是短信内容写得不清楚，不知道如何处理？1、是哪个网站名字不一致2、如何修改？
答：您好，1、网站的标题名称，要和 备案填报时的网站名称一致 ，或标题中包含 备案网站名称，参考 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA3
2、可以在这里查看备案填报名称 http://beian.vhostgo.com/feifa/ ，存在多个域名需要修改的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，根据提示，第一个图，已经改好了，第二个图。这样是不是就可以了？
答：您好， 网页名称已可以，已为您记录反馈，后期监管单位还会再次核查，请勿改动
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
