问：您好，备案已经通过了吧，其他没有事情了吧？,备案已经完成了吗？
答：您好，目前核实工信部可以查到备案信息，如果您收到了备案通过的提示这说明已经完成。
请您把保持域名指向到我司不变 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我收到备案异常警告，原主体已注销但域名仍在使用，请问可否直接更改新的主体信息上传到备案信息中？
答：您好，更换主体需要先将原备案信息注销，注销后才能更换主体备案。可直接在备案信息里面注销备案。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们营业执照号变更了，需要修改备案信息。客服让我提交工单。
答：您好，已经撤销新增网站，可刷新点击备案信息-修改主体/修改网站修改信息提交至管局审核，需管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案审核能否可以快一点，我的企业邮箱登不上去，域名解析的，现在登不上去，麻烦快点通过备案
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，检查网站程序被挂马导致异常，我们检查网站中有后门，已删除，被篡改的首页seo部分在数据库中，已修复，请再访问下，如果信息不正确，您可提供下对应的seo部分信息，我司帮您完善，谢谢。
问：我需要查询idczone.net的备案证件号码和当时填写的手机号码！谢谢！
问：当时备案的时候提供的证件号码和联系手手机号码！
答：您好，经查该域名对应备案主体企业为“重庆坤烨科技有限公司”，证件号码Y， 对应备案预留手机号为189****5668，请您核实一下，谢谢。
问：这是怎么回事？
答：您好， 您填写的手机号错误,您当时预留有两个手机号,使用另外预留手机已经找回成功,请注意手机短信接收,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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