问：您好，,不知道网站备案号
答：您好，经工信部网站核实：，请填写：黔ICP备号-1 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点开网站跳转到别的链接了
答：您好，原因是您的网站被挂马了，我司检查到截图的js会导致百度点击跳转到挂马地址。当前为您清理了，百度不会跳转，但是您的页面还有挂马可能也存在后门文件。建议您进一步排查清理挂马和检查模板是否是最新的若不是请及时更新。
若需要我司为您清理和加固，需要收取100元费用。若同意请充值100元到会员名下然后联系qq。并在工单反馈已经充值，以便我们进一步为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙审核备案，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析后网站打不开
答：您好，
核实域名解析和绑定已生效访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，昨天因为注册局那边在维护导致，目前已帮您重新上报了，您请多多关注一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何修改账号名称
答：您好，变更账号所有者，请按如下流程操作://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，请您参考下图 ，登录至用户管理中心 ，进行用户名修改操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天都能连，今天就不行了
答：您好，测试服务器可以远程连接,但测试您提供的密码错误,无法登录.可能是密码被修改过.
弹性云主机忘记管理员密码重置步骤参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 若重置后仍无法登录,请提交工单类型"主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改"我司手工处理,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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