问：您好，备案帮忙退回一下，备案编号,帮我把备案退回一下
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：忘记域名锁在账户
答：您好，请联系qq 核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机连接不上ftp，提示要进行实名认证，
答：您好，
请通过此处进行账户实名认证,实名后即可正常进入主机管理页查看信息和其他管理操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是代理商，我们的账号不进行实名认证，客户也无法连接ftp，管理主机吗？
答：您好，
是的,需代理商账户实名后,用户才能正常通过面板管理产品,用户无需做实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500
答：您好，这个域名已在转移中，无法修改dns，您可以等域名转出后联系转入方处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能访问www.zaomenqian.cn 不能访问 zaomenqian.cn
答：您好，是由于没有添加该不带www域名的白名单。目前已代您添加，可以访问了，请测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：ssl文件已可访问，为什么检测不过呢
答：您好，目前查看到返回值正确，且状态正常，请耐心等待系统审核即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这是第二次出现这种情况了 ，我是一个专业为网络安全的学生，经常写一些关于网络安全的文章，可是每次写完之后保存时就出现这种情况 ，您那可以设置为白名单吗，我怕后续还会出现这种情况还麻烦您们，如果设置不了就先给我解封一下吧 谢谢
答：您好
请访问ip.myhost.net查看下本地地址,将ip地址及上面截图的识别码请复制后发送到工单,我们为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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