问：您好，1.查看您原备案填报的主办单位通信地址不详细，缺少绍兴 ，需修改，又因修改备案备案信息和新增网站，二者不能同时进行，请提交工单联系我司恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；2.您备案成功的域名打开为：新昌人才网，新昌互联网 ，您请更换到对应的单位名义下备案，若确实为个人网站，您请修改网页后再提交；,帮我恢复一下 谢谢
答：您好，好的，已为您撤销新增网站申请，请刷新后点击备案信息–修改主体进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
问：挂马漏洞修补多少钱，网站域名www.gdjybj.com，这是一个ASP网站，他被黑客攻击了，想知道漏洞在哪里，修补需要多少钱
答：您好，
抱歉,我司仅能协助清理站点挂马,程序方面并非我司擅长,我司协助检查和修复程序漏洞,漏洞修复需要找专业的程序开发人员协助处理, 我司清理挂马收费100元,如需要处理可充值后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值，帮忙去除木马吧，然后从账单上扣除100
答：您好，
检查程序源码以及模拟蜘蛛抓取，未发现对应被挂马的问题，您在观察。若需要修复程序漏洞，请您联系贵司的程序开发人员或对应的程序提供商，为您彻底修复程序漏洞。非常感谢您长期对我司的支持!
问：博隆國際集團有限公司、榮信國際有限公司 这两个域名模板为什么被拒绝了
答：您好，由于该证件为海外证件，目前联系注册局人工审核，一旦有最新进展将及时微信短信通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么联系人工审核？
答：您好，
开曼群岛，验证链接：www.verify.gov.ky
英属维尔京群岛，验证链接：://www.bvifsc.vg/certion?qrCode=F8DFE462BA&Submit=Submit
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shycmeter.com 这个空间，上传数据中断，之前都是正常的，就昨天到今天上传不了，麻烦处理，感谢！
答：您好，我们查看测试没有问题。您用myftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net这个地址连接试下，上传的时候建议将本地文件打包压缩，这样可以提高上传效率，空间支持解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮忙把这台机器重启一下，然后我再次试试看
答：您好，您还是不能上传吗，这个是虚拟主机，无法重启服务器，我们已经重启了ftp服务，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,您可以按这个方法试下，上传之前文件先打包压缩，非常感谢您长期对我司的支持!
问：shycmeter.com 这个能否帮我们换一个主机呢，这个上传很不稳定，总是中断，用户不可能自己每次修改好东西就打压缩包上传的，太麻烦了啊，帮我们想想办法解决啊，其他几个主机都没有遇到这个问题
答：您好，这边是可以代为更换一个宿主的，但是核心问题没有确定的情况，换宿主可能不能解决您的问题
请提供下您这边连接上传文件失败的FTP代码报错截图，这边核实下呢
工单中说其他的主机么有遇到该问题，请提供下其他主机的FTP账号，
您当前主要问题是说上传数据不稳定，请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从程序里直接上传到FTP，不是用FTP直接上传的，之前是可以的，现在不行，传不上去
答：您好，
1、通过ftp测试上传是正常的，请您重启本地路由，并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
附图：、。
2、由于ftp是单线程的软件。我们建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么一开始使用正常，没有出现这个问题，用一段时间才有这个问题呢，说明还是你们服务器问题啊
答：您好，
检查了前面的回复情况。
1、若是本地上传ftp存在问题：
检查服务器宿主并无异常，若通过ftp上传中断，不排除可能您的本地网络存在波动：
（1）可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
（2）由于ftp是单线程的软件，建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压。
2、若是通过网站后台程序上传一些文件存在问题，请您检查对应的执行程序是否存在问题，并且联系对应程序开发人员，仔细检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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