问：您好，,备案状态一直被拒绝
答：您好，因工信部启用域名核验，管局审核时会与域名注册商上报到工信部域名验证库的域名信息进行比对，此退回是因域名注册商当前上报到工信部域名验证库的域名到期时间已经过期；
您请联系下域名yncmtea.com注册商，让其更新上报一次域名验证库信息，一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新，待更新后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.skldoor.com这个站点里面的病毒已经清理了，麻烦检查并修改下空间权限，目前是只读状态
答：您好，已取消限制，重置了目录权限，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站部署之后只有首页能打开，本地测试是好着的，现在域名还没解析过来，用给的测试地址http://xadcsj.gotoip3.com/
答：您好，已经将IIS的伪静态规则放到了网站根目录的web.config中，请再访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://hb-zhirun.com/打不开，https://www.hb-zhirun.com/可以打开，是需要申请两个证书吗？
答：您好，不需要的，申请一个证书即可
问：27a.cn 百度云加速出现问题 帮忙解决下 谢谢
答：您好，域名备案无问题，我司尝试重新推送存在问题 ，不排除百度节点存在异常 ，当前测试站点访问正常，建议稍晚再做调整，或我司可直接为您关闭百度原加速服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jcwgw.net 这个也是 现在打不开
答：您好，已调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如昆明全屋整装.中国中国装修设计.中国ps:.com,cn,net 都可以打开
答：您好，核实这两个域名，您是设置了url 转发的，测试是可以访问的，如图,请您清理浏览器缓存后重新尝试。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我清理缓存了 但是还是打不开
答：您好，
问：
问：
问：你好 在忙吗 刷新dns缓存了 还是打不开
答：您好，
检查都是解析都是正常的，且转发正常。您这边也能解析处转发地址。说明解析已经生效了，但是无法转发的话有两种情况：
1、可能是您本地缓存问题，可以清理下浏览器历史记录，重启浏览器试下。
2、若第一个方法不行，还是无法访问，那么可能是您本地网络到转发服务器的网络不稳定，可以尝试重启下本地网络试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不只是我们这边打不开，客户那边也是打不开的。我们这边路由器暂时不能重启，客户那边他们不知道怎么弄。这个不是一个域名出现问题，是多个.中国出现这个问题。
也就是说，客户那边的路由器，IP地址这些和我们这边是不一样的，但是同样的打不开。
答：您好，
前面反馈截图看本地网络解析 不出ip ，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后再试下，使用第三方工具网络测试也可正常跳转 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边是能访问了，客户那边是不是也得让他设置dns？那么如果是用户出现这个问题，是不是没个用户都需要去设置你们的这个dns？
我把dns改成你们的那个，可以正常访问，改回来自动获取就不行了。百分之百九十的用户dns都是自动获取的，请问这个还有其他什么解决办法吗？
答：您好，
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 谢谢 三克油
答：您好，不客气的，若还有其他问题也可工单反馈的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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