问：您好，手机收不到核验短信，导致无法验证,手机收不到核验短信
答：您好，1，查看您刚重新提交了备案，正常情况下半个小时到一个小时左右负责人手机会收到验证码，请注意查收并配合验证（请核实手机是否有设置拦截并请影响短信接收）；
2，验证码是24小时内有效，如您仍旧无法正常收到，建议可在工信部网站beian.miit.gov.cn 重新发送试试；
3，如还是无法正常接收验证码，建议可退回后再修改手机号码提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机站调用的PC端的数据库，麻烦把这两个放到一个主机上，谢谢
答：您好，
已经为您更换, 预计需要30-50分钟左右, 请耐心等待. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站中毒，临时解除已经到次数了，麻烦帮忙解除阻断，我们这边处理一下挂马，谢谢
答：您好，已经为您解除拦截，请尽快进行清理，非常感谢您长期对我司的支持!
查看到是针对搜索引擎挂马，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 使用模拟蜘蛛进行访问。
问：这个是不是你们那边缓存的问题，弄得我的网站总数被阻断，我这边按照你的方法检测挂马，一开始有，然后我啥也没处理，一会又没有了
问：用360浏览器的魔变模式，一开始进去确实有异常，重新刷新一下就又没了
答：您好，当前查看到并非缓存，当前查看到对应的非法信息挂马一直存在，查看对应的非法信息一直有，并没有清理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在帮忙看一下还有没有非法信息，谢谢
答：您好，当前已经没有非法信息，请待系统自动审核即可，同时请联系程序提供商为您升级更新网站程序到官方最新版本，修复旧版漏洞避免再次被黑挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
问：为啥我的网站现在用www.kairnd.com能正常访问，用kairnd.com访问还是阻断状态啊
答：您好，已经为您解除拦截，现在可以正常访问，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经正常了，谢谢
答：您好，不客气，请在观察，如有问题，请及时提交工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，本网站打不开http://www.ynzkw.com.cn/
答：您好，网站测试打开正常的，可以重启本地路由器试试。
问：你好，本账号下所有香港空间，网站都打不开，谢谢。
答：您好，测试了几个都没有问题，应该是您本地网络问题，可以重启本地路由器试试，您也可以让您其他地方的朋友访问测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
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