问：您好，,这个为什么被打下来
答：您好，查看您的备案申请在被初审退回，退回原因是网站负责人核验视频不符合要求；
查看您在已经重新拍摄上传核验视频，但未最终提交审核，故显示是退回状态；您请在备案信息页面，点击这里提交审核；提交成功后，我司才能协助您重新进行审核处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
答：您好，请您联系QQ 协助您获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp 解压报错
麻烦你们手动解压下
答：您好，已经为您解压，请测试查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 昨天刚换的系统今天装上源码数据库后 后台登不上
答：您好，抱歉,不熟悉您的程序,建议联系程序开发人员协助开启调错模式,根据错误分析,如需我司详细排查,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器里得网站有异常希望帮忙排查服务器操作日志是否有异常最好也可以查询下网站是否被黑了
答：您好，查看管理员组并没有其他账户,核实日志并无异常,当前服务器并没有被异常入侵的现象,请问当前遇到什么问题,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台内容不对了怀疑网站被黑了。。。
答：您好，请截图一下具体异常，并提供一下后台的登录地址，用户名和密码，以便我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以把服务器操作信息发我一个截图嘛
答：您好，服务器没有专门的操作日志记录,当前只可事件查看器–windows日志–系统,进行查看最近的系统日志记录,如服务器上有一个文件被删除等,是不会被记录在此日志文件的,建议用户可安装护卫神 文件之眼可查看服务器上的文件监控状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问怎么开启服务器日志
答：您好，查看您使用的是预装操作系统，如果使用了iis，可尝试参考教程://jingyan.baidu.com/article/6ba8cba58e1591f.html，禁用和启动是一个地方
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
