问：您好，,补充备案授权书
答：您好，核实授权书已补充上传，核实提交资料是可以，已初审，待完善核验单后即会上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改不了dns
答：您好，
问：ns1.360wzb.comns2.360wzb.com
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我自己怎么改不了呀
问：锁定也不行
答：您好，
1、这个域名您当前已经是：ns1.360wzb.com ns2.360wzb.com，若您要求改成其他的，可以试试看
2、该域名目前我们测试可以加锁和解锁了
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器系统出错！！！
答：您好，大量php-cgi进程报错，请参考://blog.csdn.net/liangxingda/article/details/处理后重启服务器再查看。如需我司帮您安装，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：并不能解决此问题，还麻烦贵公司工程师帮忙处理这个问题，谢谢
问：服务器127.0.0.1，打开网页速度很慢，同时程序做了邮件功能而收不到邮件。
答：您好，
1.查看您服务器资源使用率不高，请提供1-2个访问慢的地址我司测试一下。
2.您服务器是放行了25端口的，如果无法收到邮件，请检查SMTP地址、账号、密码等设置是否正确，或联系程序提供商协助您查看一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同样一套程序在虚拟主机就好好的，到了服务器收不到又都邮件，并且留言板有很多跟病毒一样的留言资料。
答：您好，
1.“留言板有很多跟病毒一样的留言资料”这是被人恶意刷留言了，您可以分析留言特征，让程序开发人员通过程序来阻止和过滤垃圾留言。
2.您服务器收不到邮件的问题，请提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)。并提供下邮箱账号、密码，告知如何测试发送的，我司为您检查一下。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开 请帮忙处理一下
答：您好，
核实服务器因受攻击影响,我司切换到了备用节点,请20分钟左右再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
