问：您好我以前的备案信息地址是北京的，现在我想添加网站，但是告诉我需要北京居住证我现在人在国外留学，没有北京居住证该怎么办？也没有办法回国办理啊,关于北京居住证
答：您好，可以去证件所在 份进行备案。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回原因:个人承诺书申请管局错误 备案核验编号:
答：您好，已协助重新生成承诺书并提交管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问这个他审核的时候说我身份证上的名字和我本人的名字不一样，这个怎么办？
答：您好，
问：网站数据库超标，，没有发现，现在无法登陆后台，能否临时开启，我们这边处理一下。
答：????您好，mysql规定大小:50MB 已用大小:61.02MB 已超标:11.02MB，我司已开启主机，请尽快调整数据库中的数据，或联系 QQ： 升级主机型号扩充数据库大小,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：
答：您好，主机 查看到您使用的是试用主机，为了防止试用主机滥用，请使用试用账号site 密码:**********进行访问。转正后10分钟对应的验证自动消失。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请告诉我这个具体要怎么操作我操作不来
答：您好，请根据提示登录正确备案账户：翁昕02，操作备案；
1.登录成功后请在备案信息，核实信息是否正确，如需修改，请点击对应修改操作后
再点击“上传图片资料”，根据系统 提示手机扫描二维码，拍照上传对应资料，提交审核；
2.若不需修改，请点击备案信息——上传图片资料，根据系统 提示手机扫描二维码，拍照上传对应资料
提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站刚开通，打开速度巨慢，尤其9802这套模版，跟演示的模板展示不一样。动画显示不全。页面缺失元素。请检查网络或服务器。
答：您好，抱歉，我司测试云建站的加载速度是较为理想的，且 访问 https://it-448.view.websiteonline.cn/ 模板预览页并未发现异常，若您在访问存在异常，建议可提供下具体异常截图 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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