问：钱都给了 余额还是0,微信入账没有记录
答：??您好，我司查看您刚刚充值了29元，购买了域名sudu.pw ，您可以通过会员中心–财务管理–财务明细查看,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：我的域名：
相关网址:zhainanshenghuo.com
答：????您好，您可以联系QQ 协助完成域名实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：332ds.cn331ds.cn850ka.cn501ka.cn901ka.cn以上域名所有人为 文洋喜，麻烦手动更新上报下域名信息库
答：您好，已为您手工上报，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于使用移动宽带较多，即使使用代理服务器都难登陆上新买的 虚拟主机；麻烦把 换到or12一个主机上，谢谢
答：??您好，我司查看主机主机和or12主机都是在相同机房，请问是否是ftp无法连接上传文件，您可以提供下ftp错误信息截图，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：直接就链接不上，后台 网站文件管理
文件管理 点击，直接就是 “身份验证失效”
问：都是国内BGP，空间确实有问题，西部数码网站后台都不好管理。FTP直接登陆不了
答：您好，已经为您更换到和or12同一个服务器,数据迁移中,预计30分钟左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来4M的带宽丢包延时高，升到10M的带宽问题还是一样，时慢时快，特别上传文件，经常这样
答：您好，我们查看您的带宽占用并不高,其他资源负载也很低,请下载://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx运行,输入您的ip测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从您测试结果看,在本地运营商路由节点有延时高的现象,其余节点正常,100个包只有一个包丢失,是正常的,这个需要您联系本地宽带服务商检查下路由节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您测试410多个包,也只有一个丢包是正常的, 而延时高的问题是存在的, 如图节点,属于您本地宽带服务商管理范畴,请联系宽带服务商解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司数据库昨天连续两次被删除，可否再次提供一下数据库的备份
答：您好，
核实有2份快照，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2245 教程挂载快照核实恢复所需数据库，同时检查系统是否有异常，程序是否存在严重后门等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，数据盘整个恢复，能不能找回昨天数据
答：您好，
能，推荐先挂载快照核实，然后恢复对应数据,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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