问：ftp账号：,二级页面打不开
答：您好，已配置好伪静态，请刷新查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，我备案成功后，添加了网站， 提示域名没有实名认证， 可是已经通过了啊…..
答：您好，由于2018年1月开始，需要由域名注册商先协助上报域名实名信息至域名验证库，上报验证库的信息应包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（上海珈鸿机械零部件有限公司-营业执照3），需这三项信息一致才能顺利通过管局审核的。建议您及时联系您的域名shjiah.com注册商核实，域名实名信息是否准确，若有误，需修改准确后，让域名注册商重新上报准确的实名信息至域名验证库中，待验证库信息更新后再联系我司重新为您上报备案申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想把域名转到其他地方怎么办理
答：您好，若需转移域名管理，请至域名管理账户下申请转出，再至新注册商处申请转入；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开
答：您好，fshfds.site未备案，白名单提交到香港ip，但解析到国内ip，所以无法访问，请修改解析指向香港ip后，等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 这个IP需要开启下宝塔访问，这个是装过宝塔了吧，现在是没法访问
答：您好，查看您是保留数据盘重装的，我司预装的宝塔软件是安装在数据盘的，现在服务器是没有安装宝塔的，请在服务器管理操作不保留数据盘再重装下系统，重装后宝塔登录地址：http://127.0.0.1:8887/ 用户名是:cp
请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：恢复15号的备份恢复15号的备份恢复15号的备份恢复15号的备份恢复15号的备份
答：您好，
1、已联系机房，已为您恢复： 1:27 数据。请您核实。
2、并且强烈建议您：开通高级云快照服务（数据无价）可提供更全面、安全、复杂的数据备份方案。系统将从开通之日起逐日保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份，和1份5-15天内的备份），还可自定义备份周期（1-10天），仅需10元/月。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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