问：您好，,忘记备案平台账号
答：您好，根据您的域名u8cc.cn查询，对应备案账户是：u8cc_1217,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.wsyseo.com/ 解析的网址 主机打开很慢 在其他主机正常 麻烦看下
答：您好
问：服务器需要降低配置续费，127.0.0.1降低成这个配置
答：您好：
已变更，请直接续费即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：线路没有改奥
答：您好：
线路不支持调整，需自行在服务器管理变更线路中更换机房，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能帮忙操作一下吗，
答：您好，已经是正常的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：太晚了，我明天让我们技术操作看一下吧，谢谢了。
答：您好，不客气,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我刚刚把域名解析到新ip上了，但是网站还是打不开
答：您好，请到服务器管理面板-工单-选择正确问题类型提交授权同时需要提供远程账号密码及域名以便检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，ehsa.cn要重新备案, 哪里查看业务备案码？
答：您好，可通过虚拟主机管理-》业务备案码点击查看
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，个人网站的备案中，“投资人或上级主管单位”“主办单位”“主办负责人”这几项都是填自己个人的信息么？
答：您好，是的，填写主办者的姓名；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：云建站营销版上传视频到网站在哪里上传？我只看到有上传文件的窗口，只有不小于8M的，而且不包括视频，我需要上传一个几百M的视频并在本地播放。
答：您好，站点加载视频请参考以下截图添加外部链接资源，暂不支持本地视频上传，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有解决方案吗？现在视频作为网站的重要展示一部分，越来越普遍，你们的这种外链方式，势必拖慢整个播放进程，就没有办法能够让它快一点的吗？
答：您好，非常抱歉，目前只能上传小于8M的.swf格式的视频。
大于８Ｍ的视频，只有上传到视频网站（如：土豆，优酷），会有分享连接，然后添加模块：视频，放上连接
给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上传到第三方网站这样速度自然是受影响，而且还有广告，还有别的品牌logo，不就是鸡肋吗？
答：您好，非常抱歉，目前只有这个方法来播放大的视频文件了，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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