问：您好，我想申请域名转入，但是现在跳出提示：当前状态不能转入，若有疑问请提交工单，谢谢。请帮忙处理一下。谢谢,想申请域名转入
答：您好，1，新增网站和备案转入无法同时进行，查看您已删除了新增网站，已为您撤销新增网站状态，可正常办理转入；
2，请刷新后点击备案转入
根据流程提示提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：由于域名、主机过期、是否可以续费
答：您好，
问：创建主机镜像失败，已扣款
答：您好，
检查到云镜像已存在，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我尝试了一下 还在创建中。这个镜像是不是有问题？
答：您好，
已经处理好了，您再试试。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
添加通用代码时显示无效， 这个是腾讯视频复制的代码：< frameborder="0" src="https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=u053525dqw7" allowFullScreen="true"></iframe>，这个是页面地址：https://v.qq.com/x/page/u053525dqw7.html亲看下怎么操作？
答：您好，
1.已协助添加测试附图
2.请参考附图选择，复制https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=u053525dqw7 这段代码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示已被屏蔽
答：您好，
截图看是谷歌浏览器默认不支持 flash ，请手工开启支持，或者更换浏览器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已基本搭建完毕，给客户的后台是哪个入口？再就是管理开始的后台缩略图总是刷新失败。
答：您好
可 将http://www.yjz.top/这个地址发给用户登录管理,届时告知他云建站管理用户名和密码即可,,缩略图刷新失败问题,请提供下具体域名,我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明白了。1.后台：http://www.yjz.top/这个不能变吗，比如用客户自己网站的二级域名。
2.pmo7f13f7这是我的管理账户名，能否修改？在哪里修改？3.缩率图就是后台首页中的缩率图，这个域名是cxjdsw。766418云建站
答：您好
2、yjz.top域名无法变更。缩略图问题,我们正在核实,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：缩略图是原网站信息。请问有没有办法一下彻底删除原网站中的事例信息呀。比如我产品是一篇篇删除的，现在我感觉代码中或数据库中仍有大量原网站信息。这也不利于搜索引擎爬吧。
问：谢谢！
问：根本还是网站有原来的内容，我找不到。老版本成品网站可以直接修改文件，这一版不让了吗？如果这样有劳工程师帮忙一次性把原来的，全部删除。可根据时间判断不是我新输入的。2019年之前的都是原网站的
问：您说把www.yjz.top后台直接给用户是吗？那么功能能有限制吗？比如不可编辑网站页面外观。只上传产品内容就好。
答：您好，刷新缩略图失败的原因是因为站点使用方式的原因 ,需要关闭后再试,谢谢
这可以添加不同角色,就可以有不同的网站管理权限了,谢谢
问：谢谢，指如何关闭htts呢？以前没有绑域名的时候，也没有刷新成功过
答：您好，请将域名解析指向的地址修改成：pmo7f13f7.yjz.top 即可，修改后等解析生效后再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：收到，可是您就不能把旧网站（即事例模板中的照片和文字）的信息删了吗？网站要是多了，每个都需要问您，一个是贵司工作量大，一个我这也受不了啊。还得有删除方法啊。
答：您好，请问您当前所说的将旧网站（即事例模板中的照片和文字）的信息删，是说的网站后台缩略图显示吗？缩略图默认是在云建站管理后台截图位置点击刷新既可，您之前无法刷新是因为域名部署了导致无法刷新，所以需要手动处理,非常感谢您长期对我司的支持!
而其他的网站内容，其如要初始化数据到云建站刚开通的模板界面，可以直接到云建站编辑界面模板中操作到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢回答。不过这次问题也许是我没说清楚。1.网站后台缩略图刷新按钮在部署之前就多次点击过，从未成功过，有提示：刷新失败。2.我不是要恢复初始化，而是要删除。删除我刚刚购买时的网站中的内容，添加我客户新的内容。
问：我在试试吧。这样可以吗？解析多长时间生效？
答：您好，缩略图配置后刷新问题我们正反馈研究核查中，如果您当前急于刷新可以把域名解析回非ssl节点上并将也解析回，等待30分左右更新后再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没招了。都试了。请工程师直接帮我解决吧。还是那个讨厌的环保界面。
问：
问：技术问题，你们回头研究吧，就把上图帮我搞定就好。这是个机电公司，不治理甲醛。
答：您好，上面已经说, 您站点开启了ssl.现在为您进行修改解析,指向到http://pmo7f13f7.yjz.top/ ,请等解析生效,等不能方式访问时候,在点击刷新缩略图,就可以更新这个缩略图了,谢谢
问：昨日刷新缩略图，确实提示刷新成功。图片并没有变化，以为是需要时间，等待了24小时。依然没有变。求解。 两个浏览器，都是原甲醛界面。
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。已经更新了,请现在测试缩略图的显示,谢谢
问：谢谢 。手机小屏还没有变过来。
答：您好，已经反馈，请晚点再看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解决。辛苦了！
答：您好,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
