问：您好，我这个主体备案号已经存在，请问我怎么进行添加备案啊，现在就是域名转入了，需要买空间重新备案呢,主体备案号已经存在
答：您好，查询域名lygwanyang.com已经备案成功，备案号：苏ICP备号-8 ，主办单位名称：连云港 万洋电力机械设备有限公司；
由于一个公司只能注册一个备案账户，贵单位已在我司办理过其他网站备案，对应备案用户名为：，您可登录此账户下，点击：备案转入操作，填写提交域名lygwanyang.com的备案转入申请；
若忘记的登录密码，可通过备案平台：忘记密码处，尝试在线找回试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单选成虚拟主机了，问题没有解决，申请退费
答：您好，
问题2.多城 和密码找不到了，需要帮忙看下，如何进入代理后台
服务器网络和硬件正常的，以上都是具体使用问题，不是服务器的问题，不支持退款 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题2和问题3是程序问题，不处理可以，问题1昨天我发过工单，你们提示让我付费的，只是刚刚选成虚拟主机了。这个问题既然现则没解决那么随后让程序员处理了，但是，这个30元的工单服务费用不应该退吗？
答：您好，
查看前面工单，未处理所以未扣费，请查询下余额，有30元余额在账号下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，域名已经实名认证了
答：您好，
问：远程后回到电脑本机桌面 (暂时退出，不是关闭退出）过一会再去远程 这个时候远程页面不动了 按鼠标什么 远程桌面的页面不动
答：您好，
查看您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问是否是这台服务器，请您提供下该服务器的登录密码以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这台
答：您好，
另外您也可以选择通过web控制台登录；可以登录我司官网，进入该服务器的管理面板—-点击菜单“系统管理”—“web控制台”，通过控制台登录服务器，这样只要本地网络不中断，控制台就一直不会断开；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会操作 直接帮我设置一下，谢谢
答：您好，
前面已经为您设置好了，如果还是有问题，请您参考之前的回复检查下本地网络是否存在防火墙，或者选择使用web控制台登录；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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