问：您好，请帮忙审核域名模板为谢，用户名:**********,请帮忙审核域名模板为谢，用户名:**********
答：您好，很抱歉，备案平台无权限审核域名模板，此请在域名管理账户下提交域名工单，授权域名专员核实；备案账户下已填写信息，请及时上传资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.westxm.cn,网站打不开，请协助帮我处理，谢谢
答：您好，
问：.cx域名可以备案吗？
答：??您好，抱歉，.cx域名暂时不支持备案,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：http://www.ioueess.com麻烦帮一下忙！
还有就是如何防止这些问题出现！
答：您好， 查看您域名没有解析到我司的主机ip地址，请联系您的主机管理人员核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：yichanghongyun.com 部分线路打不开。请看截图：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1、因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，大部分都是由于程序漏洞导致。
2、查看到您的域名解析到云服务器上，建议开启网站日志，查看您对应的首页被修改时间。
3、通过对的修改时间和网站日志进行分析对应的挂马文件吗，然后进行清理。
4、同时建议您联系程序提供商为您修复程序漏洞，优化网站程序框架，避免再次被挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：恶意代码你们不能看下，帮我删除了吗？
网站技术一直处理了4次了。这次他不在，网站总不能一直被黑下去吧。
答：您好，1、您只提供了一个域名，域名解析到服务器上，没办法清理。
2、请远程到服务器上找到对应的站点删除相关挂马文件即可，或者登陆网站后台重新生成一次首页文件即可。
3、如需我司协助处理，请提交对应正确的工单“主机租用vps、云主机–站点设置–清理网站挂马代码（一个站点）”我司收费为您处理。
4、同时建议联系程序提供商为您优化修复程序漏洞，不修复仍存在被挂马的可能。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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