问：您好，备案咋还没通过，都快一个月了,备案咋还没通过
答：您好，您的备案资料9.28提交至管局审核，管局审核时间为20个工作日（节假日周末除外），资料目前处于管局正常审核期间，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库有一部分能上传，有一部分上传不了,FTP： 麻烦处理一下，谢谢！
答：您好，1、测试对应的ftp可以正常上传，请提供对应的无法上传的报错截图，以便我司协助核实。
问：是数据库上传资料不完整哦，数据库账号：
答：您好，1、请问是通过什么方式进行上传，还是进行数据库导入导入不完整，请详细说明，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据上传不完整
答：您好，1、当前查看到对应的数据库运行正常，请将对应的sql文件上传到网站ftp空间，我司尝试为您导入。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边还是上传不完整哦，数据库文件已经在FTP的根目录了，您那边可以帮我们上传一下吗？谢谢！
答：您好，帮您导入了,请测试是否正常,谢谢
您数据库需要版本是 5.6,但您当前是5.1数据库版本,如有异常,请在虚拟主机管理中点击管理–升级,选择高版本后,按照提示升级服务器,升级数据和数据库会自动迁移,谢谢
问：用户名:**********旗下的OA账户财务出纳,谢春霞-共享的文件柜里-2018工资表-2018南坪门诊工工资表-核算表显示编辑及阅读不起，就是弹出以上两个文本框格式，希望能恢复其文件功能
答：您好，
1.建议您检查下磁盘是否足够，文件权限是否正确。
2.您域名o.bayiyake.com 使用的云服务器：127.0.0.1 ，您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，无法查看到服务器内部情况，若还有疑问，请重新提交云服务器工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，同时提供以下信息以便为您排查。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
1）需要提供OA系统的账号、密码，服务器账号、密码
2）详细告知如何操作的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请帮我检测下，还有非法信息吗？我已经叫人清除掉了 刚又收到提示了
答：您好，正常通过URL地址访问站点显示页面已经删除了，如图：
这边已经清理了非法信息拦截，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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