问：域名解析已经断开了 重新提交了备案 但是时间都过了有点久了呢 还没有审核通过,网站备案时间太长了
答：您好??，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分用户备案信息存在不真实的情况（电话号码空号等，备案后网站负责人变更、营业执照注册号有更新、单位名称有更新后未及时变更备案资料） 要求进行清理修改，暂时还不能上报新的备案，仅能操作变更备案和删除取消备案操作；目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核； 由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：之前备案过 因为网站没有做好 未及时绑定空间 导致备案注销 现在提交备案 你司提示证件号码错误 但是我方检查之后发现无误 请问什么原因备案驳回 还有就是 因为是之前的备案被注销 所以再次提供备案的时候就用的之前客户照的相片 因此 不符合季节要求 但是叫客户再过来照一次相又不大可能 临近年关 客户都很忙 希望能理解 谢谢
答：您好??，1.您域名的实名认证资料中企业证件号码为：MA6CN6AD0C。????而您单位证件号码是：，请及时更正实名认证资料后再提交备案；
问：第一是之前购买域名的时候填写的证件号码有误么？ 那该怎么处理呢？过户还是？
答：您好，是的??；请登录至域名管理账户下-业务管理-域名管理-过户-模板过户中操作，若操作有疑问可在域名账户下提交域名类工单，由我司域名专员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：已过户 请帮忙核实
答：您好，好的，已为您提交，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.shiguangnet.com正常访问
shiguangnet.com 就不能访问了
答：您好，非常抱歉，为您调整了解析操作，请稍候再试访问 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器不能远程登陆，还请帮忙看看下
答：您好
抱歉,查看你于 18:17:44将服务器从win系统重装为了系统,请您20分钟后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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