问：您好，这边其他的资质分公司都已经收到短信核验 这个这么这么久还没动静呀！,提交速度过慢
答：您好，因近期浙江地 出现批量类似企业备案，触发我司风控系统，故在完成初审后，会分批次为用户上报管局审核，避免集中上报，导致备案审核失败；
已反馈备案审核专员，会尽快安排上报，请注意查看备案状态跟踪审核进度；收到工信部核验短信后，及时完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这种邮件显示高危是什么情况，是邮件问题的设置问题吗，检查的比较严格才会这样显示吗
答：您好，这是浏览器检测的，非我司邮局检测的，这是否有风险还需要您自行判断，如果来自于自己熟悉的人发来的可预期的文档，则问题不大，有可能是误报，否则不建议打开，或本机安装一个杀毒软件（如火绒，金山毒霸），扫描后再行打开。
问：非法信息查询说进入管理中心查看，我进主机控制面板里面也没有这个选项啊？我去哪里看具体信息？
答：您好，
您的站点是存在挂马的，您可以参考截图进入非法信息监测里面就可以看到具体情况。
请您及时清理挂马文件，目前域名暂时是可以正常访问的。
如果需要我们帮您清理挂马的话会涉及到费用100，我们帮您清理挂马和后门并做安全设置。
降低再次被挂马的风险，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您的 SQL 语法有错误；检查与您的 MySQL 服务器版本相对应的手册，以在第 1 行的 '***_enewsloginfail where ip='49' 附近使用正确的语法 count(*) as total from ***_enewsloginfail where ip='127.0.0.1 ' 和 num>=5 和 > 限制 1
我解除阻断，想进后台更改一下非法信息的，结果后台原来都可以登录的，现在登录不了、http://www.hjcwgl.com/e/dc98net/123
123
答：您好，
http://www.hjcwgl.com/e/dc98net/
123
123
登录是的确有问题，但是我们查看您的站点数据库配置文件里面没有使用我们提供的数据库。
还请您自行核实下情况，非法信息我们是已经解除了锁定的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重装我不怕，我怕的是备份是之前的，一安装恢复后，内容就变成之前的了，不然我不纠结这个小问题了，我直接就自己重新安装了
答：您好，
表前缀应该不对，帮您修正了。
现在测试看看，而且这种 应该是存在挂马的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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